Milano Linate Havalimanı’nda uygulamaya konulan yeni sınır kontrol sistemi, yolcular için büyük bir sıkıntıya neden oldu. Hızla artan yolcu trafiğiyle birlikte işlemlerin yavaşlaması, terminalde devasa kuyrukların oluşmasına yol açtı. Bu durum, havalimanında ciddi bir karmaşaya sebebiyet verdi.
Kuyrukta bekleyen yolcular, sabahın erken saatlerinde gelmelerine rağmen, ilerlemeyen sıralar nedeniyle uçuşlarına yetişemediklerini belirtti. Uzun bekleyişlerin ve havasızlığın etkisiyle, bazı yolcular baygınlık geçirerek kriz anları yaşadı. Sıranın kendisine gelmesini çaresizce bekleyen bir yolcu, durumu “Sırada insanlar kustu, bayılıyordu” ifadeleriyle aktardı.
Pasaport kontrolündeki yavaşlık nedeniyle yaklaşık 100 yolcu, uçuşlarını kaçırma şoku yaşadı. Kuyrukta saatlerini harcayan bazı yolcular, uçaklarının çoktan hareket ettiğini ancak sıra kendilerine geldiğinde gişeye ulaştıklarında öğrendiler. Bu durum, yeni sistemin yolcular üzerindeki olumsuz etkisini gözler önüne serdi.
